Специалист клиентской поддержки в Таганрог

Мы успешная продуктовая IT-компания MarketGuru, в которой уже зарегистрировалось более 80 000 пользователей. MarketGuru - это сервис для аналитики, увеличения продаж и конкурентной разведки на маркетплейсе Wildberries

Мы растем высокими темпами, поэтому вы и читаете эту вакансию :) Надеемся вы тоже хотите расти.

Наша самая большая ценность - развитие без границ! С какой бы позиции вы не начали, с какой зарплаты стартовали, вы точно можете вырасти, если реально этого хотите. У нас для этого есть всё: высокие темпы роста и быстро растущая команда.

Предлагаем Вам начать свой путь в MarketGuru с клиентской поддержки.

Чем нужно будет заниматься:

Помогать клиентам по запросу (по телефону, эл. почте, в чате и тд). А именно:

• Как сменить пароль
• Как перелогиниться
• Где найти нужную вкладку
• Как отобразить нужные данные
• Индивидуальные проблемы в личном кабинете или с данными

Всё очень просто.

Наш идеальный кандидат:

— опыт общения с клиентами через мессенджер или по телефону (обязательно!)

• активный пользователь компьютера и интернета на продвинутом уровне (легко может загуглить нужную информацию, создать гугл-документ, установить приложение)
• грамотно пишет и общается на русском языке (без ошибок и слов-паразитов)
• любит общаться с людьми и помогать им решать проблемы, не считает пользователей идиотами, готов терпеливо заботиться о наших любимых пользователей в любой ситуации

Что мы предлагаем:

• Работа в белой компании. Заплата на момент стажировки 15 000 - 25 000 рублей в зависимости от релевантности опыта. После испытательного срока от 30 тысяч и выше.

• Комфортные условия работы в офисе, чтобы все чувствовали себя, как дома. Поэтому у нас:

  • гибкий график работы с плавающими сменами, в том числи периодически в выходной
  • зона отдыха и полноценная кухня
  • в любое время кофе, чай, печенье, фрукты, мороженое, соки, молоко, еда в холодильнике на перекус и тд
• Возможность профессионального роста. Работа в IT-компании вы можете развить свои компетенцию в области аналитики или разработки, дизайна или верстке. Перед вами весь мир открыт, было бы у вас желание.

Спасибо, что дочитали до этого момента. Первое испытание вы уже прошли :) А теперь откликайтесь на вакансию и пишите в сопроводительном письме самое важное о себе, что хотели бы сообщить, претендуя на эту вакансию.